Devoluciones y Derecho de Desistimiento

Tiene derecho a cancelar su pedido hasta 14 días después de la fecha de recepción sin dar ninguna razón. Después de la cancelación, tiene otros 14 días para devolver su producto. Recibirá entonces un crédito por el importe total del pedido incluidos los gastos de envío. Solo los costes de devolución desde su casa hasta la tienda online corren por su cuenta. Consulte el sitio web de su transportista para conocer las tarifas exactas.

Si ejerce su derecho de desistimiento, el producto, junto con todos los accesorios suministrados y – si es razonablemente posible – en su estado y embalaje original, deberá ser devuelto al comerciante. Si el producto está dañado o el embalaje está más dañado de lo necesario para inspeccionar el producto, podemos cobrarle esta reducción de valor. Por lo tanto, manipule el producto con cuidado y asegúrese de que esté bien embalado para su devolución.

Para ejercer este derecho, puede contactarnos en [email protected]. Luego reembolsaremos el importe del pedido adeudado dentro de los 14 días posteriores a la notificación de su devolución, siempre que el producto ya haya sido recibido en buen estado.

Attention: Si su artículo llegó dañado, infórmenos dentro de las 48 horas en [email protected] indicando su número de pedido. De lo contrario, lamentablemente no podremos reclamar el daño al transportista.

Condiciones de Devolución

Si ejerce su derecho de desistimiento, el producto debe sernos devuelto con todos los accesorios suministrados y – si es razonablemente posible – en su estado y embalaje original. Importante:

  • El artículo no debe haber sido usado o montado
  • El embalaje original no debe estar dañado ni escrito
  • Los muebles y equipos de salón que han sido montados, instalados o puestos en uso no pueden ser devueltos
  • Los productos hechos a medida o específicamente pedidos para usted a nuestros proveedores no están cubiertos por el derecho de desistimiento

Si el producto o el embalaje está más dañado de lo necesario para inspeccionar el producto, podemos cobrarle esta reducción de valor. Por lo tanto, manipule el producto con cuidado y asegúrese de que esté bien embalado para su devolución.

Procedimiento de Devolución Paso a Paso

Attention: La dirección de devolución no es nuestra dirección de showroom en Dinxperlo. Los costes de envío de devolución corren a cargo del cliente. Nosotros nos haremos cargo de los gastos de envío originales. Cómo funcionan las devoluciones:

  1. Reporte su devolución – Envíe un correo electrónico a [email protected] con su solicitud de devolución y número de pedido
  2. Reciba confirmación – Recibirá de nosotros una confirmación con la dirección de devolución correcta
  3. Envíe el producto – Después de la aprobación, envíe el producto dentro de 14 días bien embalado a Salon For All B.V., Anholtseweg 24, 7091 HA Dinxperlo. Asegúrese de que esté claro que el envío proviene de usted
  4. Nosotros verificamos – Verificamos su devolución para comprobar que esté completa y en buen estado
  5. Reembolso – Dentro de 5 días hábiles, máximo 14 días después de la recepción de la devolución en buen estado, reembolsaremos su importe de compra o cambiaremos el artículo de mutuo acuerdo

Excepciones al Derecho de Desistimiento

Los siguientes productos no están cubiertos por el derecho de devolución:

  • Productos hechos a medida o específicamente pedidos para usted
  • Productos higiénicos desembalados (por ejemplo, sillas de peluquería con tapizado después de desembalar)
  • Productos sellados que han sido abiertos después de la entrega y no pueden ser devueltos por razones de salud o higiene
  • Productos que por su naturaleza no pueden ser devueltos (por ejemplo, muebles grandes de salón después del montaje)

Formulario de desistimiento

Reembolso

Después de inspeccionar los productos devueltos, reembolsaremos su importe de compra lo antes posible, generalmente dentro de 5 días hábiles, máximo 14 días después de la recepción de la devolución.

¿Preguntas sobre Devoluciones?

No dude en contactarnos: